<p><em>Dernière mise à jour : 16 juillet 2026</em></p>
<h3>1. Aperçu</h3>
<p>Bienvenue chez Keyø. « Nous », « notre » et « nos » désignent Keyø. Nous exploitons ce site afin de vous offrir, en tant que cliente ou client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »), propulsée par Shopify. En utilisant nos Services, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser nos Services.</p>
<h3>2. Accès et compte</h3>
<p>En acceptant ces conditions, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité légale. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies (email, adresse, paiement) ainsi que de la confidentialité de vos identifiants de compte, s'il y a lieu. Le compte ne peut être transféré ou cédé à un tiers.</p>
<h3>3. Nos produits</h3>
<p>Nous mettons tout en œuvre pour présenter fidèlement nos sacs Keyø. Les couleurs peuvent toutefois légèrement varier selon votre écran. Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, et nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente ou d'en limiter la quantité disponible.</p>
<h3>4. Commandes</h3>
<p>Passer une commande constitue une offre d'achat ; nous nous réservons le droit de l'accepter ou de la refuser. Une commande n'est confirmée qu'après réception du paiement et confirmation écrite de notre part. Merci de vérifier votre commande avant validation, les annulations n'étant pas garanties une fois celle-ci confirmée. Vos achats sont destinés à un usage personnel, non à la revente.</p>
<h3>5. Prix et facturation</h3>
<p>Les prix sont indiqués en CHF et peuvent être modifiés sans préavis ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande, confirmé par email. Sauf mention contraire, les frais de livraison éventuels s'ajoutent au prix affiché. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour.</p>
<h3>6. Expédition et livraison</h3>
<p>Les délais de livraison indiqués sont des estimations, non garanties. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard causé par le transporteur, la douane, ou tout événement hors de notre contrôle. Dès remise au transporteur, la propriété et le risque de perte du produit vous sont transférés.</p>
<h3>7. Propriété intellectuelle</h3>
<p>L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, identité de marque Keyø, mise en page) est la propriété exclusive de Keyø ou de ses concédants, et protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Vous pouvez utiliser le site à des fins personnelles uniquement ; toute reproduction, distribution ou modification sans notre accord écrit préalable est interdite. Le nom, le logo et l'identité Keyø sont des marques qui nous appartiennent ; ceux de Shopify appartiennent à Shopify.</p>
<h3>8. Outils et liens tiers</h3>
<p>Le site peut donner accès à des outils ou contenus proposés par des tiers, que nous ne contrôlons pas. Leur utilisation se fait à votre discrétion et selon les conditions propres à ces tiers ; nous déclinons toute responsabilité à leur égard.</p>
<h3>9. Relation avec Shopify</h3>
<p>Keyø est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous proposer nos Services. Toute vente est toutefois conclue directement entre vous et Keyø. Shopify n'est responsable d'aucun aspect de cette vente, y compris tout dommage lié aux produits achetés.</p>
<h3>10. Politique de confidentialité</h3>
<p>Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le site étant hébergé par Shopify, certaines données peuvent également être traitées par Shopify — voir notre Politique de confidentialité pour le détail.</p>
<h3>11. Avis et retours d'expérience</h3>
<p>Si vous nous soumettez un avis, une suggestion ou un commentaire, vous nous autorisez à l'utiliser, le reproduire et le publier (par exemple sur le site ou nos réseaux sociaux) sans obligation de rémunération ni de confidentialité. Vous garantissez que ce contenu vous appartient, respecte les droits de tiers, et n'est ni diffamatoire, ni illégal, ni malveillant. Nous pouvons retirer tout contenu que nous jugeons inapproprié.</p>
<h3>12. Erreurs et inexactitudes</h3>
<p>Le site peut occasionnellement contenir des erreurs (prix, descriptions, disponibilité). Nous nous réservons le droit de les corriger, de mettre à jour les informations, voire d'annuler une commande concernée, à tout moment.</p>
<h3>13. Utilisations interdites</h3>
<p>Il est interdit d'utiliser le site à des fins illicites, frauduleuses ou malveillantes ; de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; de harceler ou nuire à autrui ; de transmettre des informations fausses ou trompeuses ; d'envoyer des courriers indésirables ; d'usurper une identité ; de transmettre des virus ou codes malveillants ; d'extraire ou copier le contenu du site (scraping) ; ou de contourner nos mesures de sécurité. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces règles.</p>
<h3>14. Résiliation</h3>
<p>Nous pouvons, à notre discrétion, résilier votre accès aux Services à tout moment. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité et au droit applicable restent en vigueur après toute résiliation.</p>
<h3>15. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité</h3>
<p>Le site et son contenu sont fournis « en l'état », sans garantie d'absence d'erreur ou d'interruption. Dans la mesure permise par le droit suisse, Keyø ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation des Services, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part.</p>
<h3>16. Indemnisation</h3>
<p>Vous acceptez de nous indemniser pour toute réclamation de tiers résultant d'un manquement de votre part aux présentes conditions ou d'une utilisation illicite des Services.</p>
<h3>17. Divisibilité</h3>
<p>Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables.</p>
<h3>18. Cession</h3>
<p>Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations au titre des présentes conditions sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons, de notre côté, céder les présentes conditions librement.</p>
<h3>19. Droit applicable</h3>
<p>Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.</p>
<h3>20. Modification des présentes conditions</h3>
<p>Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.</p>
<h3>21. Contact</h3>
<p>Pour toute question relative à ces conditions : contact@bykeyo.ch</p>
